Политика обработки персональных данных

Кто отвечает за данные

Оператор — Дрынкин Илья Юрьевич, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 772313034333. Запросы по данным принимаются по адресу drynkin.ilya@ya.ru.

Данные и цели

• Email, идентификатор аккаунта и настройки общения нужны для входа и сохранения профиля.
• Сообщения, ответы, история, итоги и память используются для работы чата и продолжения разговора. Отметки настроения используются в личном журнале.
• Технические идентификаторы, время, сведения о сессии и запросах помогают обеспечивать безопасность, ограничивать злоупотребления и находить сбои.
• Контакты и содержание обращения нужны для ответа поддержки. При оформлении подписки сведения о заказе, статусах платежа и возврата нужны для предоставления доступа, расчётов и чеков.

Для входа используются обязательные файлы cookie. До входа текст первого шага может оставаться в хранилище вкладки до 30 минут. Не указывайте в чате имена, контакты, диагнозы и сведения о других людях.

Правовые основания

Данные обрабатываются для исполнения договора или по запросу пользователя до его заключения, на основании отдельного согласия там, где оно требуется, а также для выполнения обязанностей, установленных законом. Сервисные письма содержат коды входа или информацию о предоставлении услуги.

Для рекламы требуется отдельное согласие. Подтверждение ознакомления с информацией о рассылках не разрешает отправку рекламы.

Передача и защита

Для доставки кодов используется почтовый поставщик. Для формирования ответа поставщик ИИ получает необходимый текст и контекст разговора. При оформлении оплаты платёжный сервис получает данные, необходимые для проведения операции. Поставщики инфраструктуры могут обрабатывать необходимые для своей услуги данные. Сведения об участниках обработки и месте обработки можно запросить у оператора.

Доступ к аккаунту защищён кодом из письма. Содержимое сохранённых сообщений, памяти и отметок настроения шифруется в базе. Служебные журналы используются для диагностики, доступ к ним ограничен.

Хранение и удаление

Данные аккаунта и история сохраняются, пока нужны для предоставления сервиса или до удаления пользователем. Запись можно удалить в кабинете там, где предусмотрена такая возможность. Удаление аккаунта завершает активные входы и удаляет профиль, разговоры, итоги и журнал из рабочей базы.

После удаления до 30 дней сохраняется техническая отметка для защиты от повторного получения бесплатной сессии. Сведения, которые необходимо хранить по закону, сохраняются в установленный законом срок. Данные обращений хранятся до их разрешения и далее только при наличии законного основания.

Права пользователя

Вы можете запросить сведения об обработке, доступ, уточнение, блокирование или удаление данных и отозвать согласие по адресу drynkin.ilya@ya.ru. Для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение личности. Можно обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд.